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销售易Engage2018用户大会成功召开
来源:    发布时间:2018-09-22      浏览量()
       Engage 2018销售易用户大会于9月13日在北京国际饭店举行。本次会议以“客户至上”为主题,重点介绍CRM的前沿技术和应用,共同探讨新趋势、愿景未来、数字革命。 包括国内外SaaS行业专家,知名企业管理者,信息专家,合作伙伴和意见领袖在内的1000多人齐聚一堂,共同见证了CRM新时代的开始。

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       Engage 2018是销售易第二届用户大会。作为中国SaaS行业盛会,本次会议顺应服务经济时代以客户为中心的趋势,通过分享经验和最佳实践,诠释科技企业管理创新方向,分析互联网+契合点,为企业数字化转型,新路径和新思路提供新的参考,以促使越来越多的企业实现以用户为中心的运营。
 
       销售易创始人兼首席执行官史彦泽在会上发表了题为《迎接客户的时代》的主题演讲。他指出,新一代信息技术革命催生了以客户为中心的商业模式的根本变革,而CT(Customer Technology)时代正在全面展开。企业应深化数字化转型的深度,从前端需求链入手,重塑企业价值链。

       销售易Engage Suite产品套件正式亮相发布——新一代CRM可以帮助企业实现内部和外部连接,通过“全连接,集成,智能,个性化,企业”的解决方案,全面支持企业客户关系的重塑。
在会上,销售易易再次强调:CRM所承担的角色经历了根本性的变化。 CRM实现的是企业与客户,合作伙伴,服务,数据,终端等领域的联系,可以支持从客户获取到销售再到服务,从而在企业与客户之间建立完整的闭环。 销售易尝试做的是使用社交,移动,智能和物联网新的互联网技术来重建新一代CRM,从过程记录为中心的企业软件,回归以人为中心,更好地实现企业内外整个数字化链,颠覆传统企业客户管理的新格局。


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       作为新一代CRM的领导者,销售易在Engage 2018用户大会上正式推出了Engage Suite产品应用程序套件。据CTO 张忠介绍,该套件包括7个云解决方案:营销云、销售云、合作伙伴云、客户服务云、现场服务云、智能分析云、物联网云,以及底层PaaS平台。他们将共同帮助企业赢得市场营销,销售和服务。

       Engage Suite是由大数据和AI驱动的新产品套件。它可以是一站式帮助企业内外连接,并提供全生命周期的客户关系管理服务。满足企业整个业务生命周期管理的需求,随着自身产品的激增,技术实力和成熟度,填补了CRM领域的空白。于2017年5月开始在销售云之外持续推出多朵云产品,直到最近的IOT云,销售易的全连接闭环最终建立完整,并以套件的形式推向市场。
从营销到客户服务的整体客户体验支持

       在这方面,史彦泽表示,作为新CRM的载体,Engage Suite是“以客户为中心”理念的结晶。 “7 + 1套件”涵盖了与企业和消费者相关的所有链接。它不仅可以连接企业的整个需求链,还可以赋能企业需求链,帮助企业完成真正的数字化转型!
     

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       最后大会还给一些标杆性企业颁发了 销售易用户之星奖励,销售易Engage2018用户大会圆满完成。
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